Wie zijn wij?
Star Mobil Services is een Frans bedrijf gesticht in 2003 door Benoit Sassier, kampeerder in hart die 27 jaar bij Europ Assistance heeft gewerkt, en Nicolas Clasadonte, CEO van de groep CLC Loisirs Frans leader op de markt van verkoop van kampeervoertuigen in 18 vestigingen.
Deze vennootschap tussen een erveran bijstandverlener en de leader van het verkoop in Frankrijk van kampeervoertuigen vindt snel succes bij particulieren en handelaars. De twee profielen samen zijn aanvullend wegens he verlenen van : bijstand + dienst na-verkoop.
Waarom deze dienst?
Een motorhome is een huis met wielen, voorzien van specifieke materiaal (koelkast, verwarming/boiler, dakramen, elektriciteit, waterpomp, televisie, multimedia,…). Om deze te herstellen in geval van panne is een technische kennis meestal noodzakelijk alsook de tussenkomst van een gespecialiseerde technici. Helaas bestaan er enkel diensten en bijstand voor dagelijkse voertuigen.
Wij zijn vergeten dat een motorhome geen auto is. Recreatieve voertuigen moeten daarom beschikken over een bijstand die ze ondanks hun bijzonderheden kunnen herstellen.
Bijvoorbeeld: tijdens de winterperiode bent u samen met uw familie en uw boiler doet het niet meer. De enige bijstand die wordt verleend is in geval van pech. Uw verzekeraar kan niets voor u doen aangezien deze panne niet onder uw contractvoorwaarden valt. De enige manier die u vindt om u te verwarmen is door middel van uw kookplaten.
Gedurende deze 2 lange maanden vraag ik mij af of er een zulke dienst zou kunnen bestaan. Bijstand verlenen naargelang de behoeften van de motorhomegebruikers, gelijk welk type, leeftijd of gewicht van het voertuig zelf en ook waar hij zich ook bevindt.
Telefonisch bereikbaar 24/24;
Onze on-line gespecialiseerde vaklui zijn er voor u 24/24. Zij stellen een precieze diagnose van het probleem.
90% van de pannes op een motorhome lopen op in het woongedeelte (meubilair, waterlek, ramen, elektrische panne,…) en de uitrusting (verwarming, boiler, koelkast, waterpomp, multimedia,…)
De 10% zijn mechanische pannes die ter plaatse herstelbaar zijn met hulp van een technicus en takeldienst. (lege motorbaterij, elektrisch probleem,…)
Onze gespecialiseerde vaklui volgen regelmatig opleidingen. Zij garanderen de zekerheid gehoord, geïnformeerd, gerustgesteld en geholpen te worden per telefoon. Ze zijn bereikbaar 7/7 24/24. U kan ze van overal bereiken en dit per e-mail, telefoon, sms,…
Ons motto is om u gerust te stellen, u te helpen en vooral om u een kwaliteitsvolle dienstverlening aan te bieden die nergens anders te vinden is in traditionele hulpverleningsbedrijven.
Overal samen en voor altijd.
Onze klanten en partners
Onze klanten zijn gedeeltelijk particulieren die ons trouw blijven van jaar tot jaar.
- In 2005, Esterel wordt de eerste bouwer en parter die één jaar bijstand aanbiedt bij het aankopen van een nieuw voertuig.
- Volgen hierop de groepen Rapido en Pilote, alsook 3 merken van de groep Trigano.
- In 2007, Cetelem sluit aan Star Mobil Services en biedt de bijstand in alle financiëringen met uitgebreide waarborgcontract.
- In 2010, Star Mobil Services opent een eerste filiaal in België om aan de groeiende vraag van Belgische klanten te voldoen.
Inmiddels hebben veel distributeurs, verhuurbedrijven, touroperators en verzekeraars zich bij ons aangesloten.
Star Mobil Services in cijfers van 2003 tot 2022
- Verzekerde motorhomen = 210.000
- Geassisteerde motorhomen = 70.000
REIS VRIJ MET UW MOTORHOME, WIJ ZORGEN VOOR U !